よくある質問

＼ よくある質問を掲載 ／

• 全般
• エアコン クリーニング
• 水回りクリーニング
• お部屋のクリーニング
• 指定場所クリーニング
• ケスキン除菌消臭抗菌コーティング
• 空室クリーニング
• 定期清掃

  全般

利用できるお支払い方法はどういったものがありますか？

現金、クレジットカード、PayPayでお支払い頂けます。

土・日・祝日や時間帯により料金は変動しますか？

追加費用はなく、通常料金でご利用いただけます。

お見積りの料金以外に追加で料金は発生しますか？

規定時間を大幅にオーバーしそうな汚れの際は作業前にご相談させていただきます。

サービスのキャンセルはできますか？

基本、一週間前までにご連絡をお願い致します。

作業で出たゴミは処分してもらえますか？

勿論です。作業で出たゴミは、当社で処分させていただきます。

対応可能エリアを教えてください

対応エリアはこちらをご確認ください。

 エアコンクリーニング

エアコンクリーニング当日までに準備しておくことはありますか？

作業は脚立を使用する為、エアコン付近のスペース確保のご協力をお願い致します。

エアコンクリーニングが必要なタイミングの目安はありますか？

キッチンなど、よく使用するエアコンは毎年もしくは2年に一回。 それ以外のエアコンは2〜3年に一度を目安としてエアコンクリーニングをしていただくと、快適にご利用いただけます。

天吊りタイプのエアコンは対応できますか？

対応できない機種もあるのでエアコンや洗濯機をご注文の際は型番を必ずご報告ください。

古い機種でも対応できますか？

10年以上経過した電化製品はパーツがなく保険対応できない場合が多いので推奨はできません。 ご了承いただけるのであればエアコンクリーニングをさせていただきます。

  水回りクリーニング

キッチンクリーニング当日までに、準備しておくことはありますか？

クリーニングする場所の物の移動を当日までにしていただければ幸いです。

お風呂のカビが酷いのですが、対応できますか？

カビの状態により異なります。万が一素材に着色してしまってる場合は落とす事ができません。まずはお気軽にご相談ください。

水まわりクリーニングの際、立ち合いは必要ですか？

必要ありません。いつも通りお過ごしください。

 お部屋のクリーニング

家具の移動は対応できますか？

力仕事ならお任せください。

タバコのヤニ取りはできますか？

ヤニがついている素材によりますが基本は可能です。

  指定場所クリーニング

高所の作業も対応が可能ですか？

自社の持ち物で対応できる場合はご対応させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。

家具や電化製品の裏や下など、手の届かない場所も対応が可能ですか？

大きい電化製品などは移動時に故障の原因になりかねますので移動せず清掃させていただきます。 簡単に動かせるものは移動させて清掃させていただきます。

 ケスキン除菌消臭抗菌コーティング

作業中、同じ室内にいる事はできますか？

人体に害のあるものではないので勿論可能です。いつもどうりお過ごしいただいてかまいません。

効果はどれくらい続きますか？

摩擦がない場合2〜3年ほど効果を持続します。

壁紙などに、染みや変色はしませんか？

変色しませんのでご安心ください。

  空室クリーニング

立ち合いは必要でしょうか?

作業終了後のお支払い時のみで大丈夫です。 当日立ち会えない場合は振り込みで対応しますのでご相談ください。

オフィスや店舗なども対応可能でしょうか？

基本は対応可能ですが、対応できない場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。

  定期清掃

2ヵ月に一回や3ヶ月に一回などでも対応可能でしょうか？

可能です。お客様のご希望に合わせてご対応させていただきます。

清掃日や清掃時間の指定はできますか？

空きがある場合は対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。